Recapiti
Dati del venditore
Ragione sociale: MEMIORA' DI DEBORA FOTI
Nome commerciale: DON'T WAIT
Partita IVA: IT01926210475
Sede
Via Empolese 67/A
CAP 51018
Pieve a Nievole
Provincia di Pistoia (PT)
Italia
L’indirizzo email può essere utilizzato per:
- informazioni sui prodotti;
- assistenza prima dell’acquisto;
- informazioni sugli ordini;
- segnalazioni relative a pagamenti e spedizioni;
- richieste di reso, cambio o rimborso;
- segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi;
- esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali;
- reclami e comunicazioni formali.
Telefono e WhatsApp
Il numero può essere utilizzato per:
- richiedere assistenza sugli ordini;
- ricevere informazioni sulle spedizioni;
- comunicare una richiesta di reso;
- inviare il codice di tracciamento della spedizione di reso;
- segnalare prodotti errati, danneggiati o difettosi.
Informazioni da indicare nelle richieste
Per agevolare la gestione dell’assistenza, è consigliato indicare:
- nome e cognome dell’acquirente;
- numero dell’ordine, se disponibile;
- indirizzo email o telefono associato all’ordine;
- descrizione chiara della richiesta;
- eventuali fotografie o documenti utili.
Richieste di reso
Le richieste di recesso possono essere comunicate entro 14 giorni dalla consegna tramite:
- WhatsApp al numero +39 329 335 9414;
- email all’indirizzo info@dontwait.it;
- funzione online “Recedere dal contratto qui” presente sul Sito.
Il Cliente non deve spedire autonomamente prodotti alla sede legale prima di aver ricevuto le istruzioni e l’indirizzo corretto per il reso.
Richieste privacy
Le richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o revoca del consenso possono essere inviate a:
Nella richiesta è opportuno specificare il diritto che si intende esercitare e fornire le informazioni necessarie a identificare correttamente l’interessato.
Tempi di risposta
Le richieste vengono esaminate nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la loro complessità, con il volume delle comunicazioni ricevute e con i tempi necessari a svolgere eventuali verifiche.
Per le richieste soggette a termini previsti dalla legge, DON'T WAIT risponde entro le tempistiche applicabili.
Comunicazioni ufficiali
Per comunicazioni formali, contestazioni, esercizio di diritti o richieste che richiedano una prova documentale, è consigliato utilizzare l’email e conservare copia del messaggio inviato.
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