Email e SMS Marketing
La presente Informativa descrive le modalità con cui DON'T WAIT, gestito da MEMIORA' DI DEBORA FOTI, può trattare i dati personali degli Utenti per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali tramite email e SMS.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, della normativa italiana applicabile alle comunicazioni elettroniche e dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.
1. Canali utilizzati
Se i relativi servizi sono attivi e l’Utente ha fornito una valida base giuridica, DON'T WAIT può inviare comunicazioni promozionali attraverso:
- email;
- SMS.
Il consenso fornito per un determinato canale non autorizza automaticamente l’utilizzo di un canale differente.
2. Tipologie di comunicazioni
Le comunicazioni possono riguardare:
- nuovi arrivi e nuove collezioni;
- offerte, promozioni e codici sconto;
- disponibilità o ritorno in vendita di prodotti;
- iniziative commerciali riservate agli iscritti;
- contenuti relativi ai prodotti e allo Store;
- promemoria relativi a prodotti visualizzati, carrelli o checkout non completati;
- sondaggi e richieste di opinione sull’esperienza di acquisto;
- altre iniziative promozionali organizzate da DON'T WAIT.
3. Dati trattati
Per le finalità descritte possono essere trattati:
- nome e cognome, se comunicati;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- data, modalità e fonte di acquisizione del consenso;
- preferenze espresse dall’Utente;
- informazioni relative all’iscrizione o alla disiscrizione;
- dati relativi all’interazione con le comunicazioni, quando gli strumenti utilizzati consentono tale misurazione e sussiste una valida base giuridica;
- informazioni sugli acquisti precedenti nei limitati casi consentiti dalla normativa.
4. Consenso al marketing
L’invio di comunicazioni promozionali tramite email o SMS avviene normalmente sulla base del consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’Utente.
Il consenso è facoltativo. Il rifiuto o la mancata prestazione del consenso non impediscono di navigare sul Sito o effettuare acquisti.
Il consenso non può essere desunto dal silenzio, dall’inattività o da caselle preselezionate.
5. Soft spam tramite email
Nei limiti consentiti dalla normativa, DON'T WAIT può utilizzare l’indirizzo email comunicato dal Cliente durante un precedente acquisto per proporre prodotti propri analoghi a quelli già acquistati.
Questa eccezione riguarda esclusivamente la posta elettronica e non autorizza automaticamente l’invio di SMS promozionali.
Il Cliente viene informato della possibilità di opporsi e può rifiutare gratuitamente tali comunicazioni in qualsiasi momento.
6. Comunicazioni relative a carrelli e checkout
Eventuali promemoria promozionali relativi a prodotti visualizzati, carrelli abbandonati o checkout non completati vengono inviati soltanto quando esiste una valida base giuridica.
Le comunicazioni strettamente necessarie a completare un’operazione richiesta dall’Utente o a fornire assistenza possono essere gestite separatamente dalle attività promozionali.
7. Revoca del consenso e opposizione
L’Utente può revocare il consenso o opporsi al marketing in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover fornire una motivazione.
La richiesta può essere effettuata:
- utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email promozionali;
- seguendo le istruzioni eventualmente presenti negli SMS;
- scrivendo a info@dontwait.it;
- contattando il numero +39 329 335 9414.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della richiesta.
Potrebbe essere necessario un breve periodo tecnico per aggiornare tutti i sistemi utilizzati e completare la disiscrizione.
8. Comunicazioni di servizio
La revoca del consenso al marketing non impedisce l’invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione del rapporto contrattuale.
Tali comunicazioni possono includere:
- conferme e riepiloghi degli ordini;
- informazioni sul pagamento;
- aggiornamenti sulla preparazione e sulla spedizione;
- comunicazioni relative a resi, rimborsi, cambi o garanzia;
- risposte alle richieste di assistenza;
- avvisi importanti relativi alla sicurezza o al funzionamento del servizio;
- comunicazioni necessarie per adempiere a obblighi di legge.
9. Modalità del trattamento
I dati vengono trattati attraverso strumenti elettronici e organizzativi adeguati alle finalità indicate.
L’accesso è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che svolgono attività tecniche per conto del Titolare.
10. Fornitori dei servizi
Per gestire iscrizioni, invii, disiscrizioni e misurazione delle comunicazioni, DON'T WAIT può utilizzare piattaforme e fornitori tecnici specializzati.
Tali soggetti possono trattare i dati per conto del Titolare nei limiti necessari all’erogazione del servizio e secondo istruzioni documentate.
I dati non vengono ceduti a soggetti terzi affinché effettuino autonomamente attività promozionali proprie, salvo separato consenso dell’interessato o altra valida base giuridica.
11. Conservazione dei dati
I dati utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’Utente o fino a quando risultino pertinenti rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti.
Alcune informazioni possono essere conservate successivamente per il tempo necessario a documentare il consenso, la revoca, la disiscrizione o l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
12. Sicurezza
DON'T WAIT adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
Nessun sistema può garantire una protezione assoluta. Le misure vengono pertanto valutate e aggiornate in relazione alla tecnologia disponibile, alla natura dei dati e ai rischi del trattamento.
13. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’Utente può richiedere:
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati;
- l’opposizione al trattamento per finalità di marketing;
- la revoca del consenso;
- informazioni sui destinatari dei dati.
Quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato può opporsi in qualsiasi momento. A seguito dell’opposizione, i dati non vengono più utilizzati per tali finalità.
14. Reclamo all’Autorità di controllo
L’Utente può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure all’autorità di controllo competente del Paese in cui risiede o lavora.
15. Modifiche all’informativa
La presente Informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
16. Titolare del trattamento
MEMIORA' DI DEBORA FOTI
Nome commerciale: DON'T WAIT
P.IVA: IT01926210475
Sede: Via Empolese 67/A, 51018 Pieve a Nievole (PT), Italia
Email: info@dontwait.it
Telefono e WhatsApp: +39 329 335 9414
© 2026 DON'T WAIT – MEMIORA' DI DEBORA FOTI. Tutti i diritti riservati.